TOFU, MOFU et BOFU : exemples, définitions… comprendre facilement cette technique marketing

Le marketing digital regorge de termes techniques qui peuvent sembler compliqués au premier abord, surtout pour les néophytes. Parmi ces concepts essentiels, il y a TOFU, MOFU et BOFU, qui représentent trois étapes cruciales du parcours client, souvent associées à l’entonnoir de conversion (ou « funnel »). Si vous cherchez à mieux comprendre le processus d’acquisition et de conversion des clients, ces concepts sont fondamentaux.

1. TOFU : Top of the Funnel (Le haut de l’entonnoir)

Le TOFU représente le haut de l’entonnoir. À ce stade, les prospects ne connaissent peut-être même pas votre marque ou vos produits. C’est la phase où vous attirez l’attention d’un large public qui a un problème ou un besoin, mais ne sait pas encore quelles solutions existent. Le but du TOFU est de générer du trafic et de capter l’intérêt.

Exemple TOFU :

Contenu éducatif : Un blog sur les bases du trading de cryptomonnaies. Ici, vous n’essayez pas encore de vendre quoi que ce soit. Vous offrez de la valeur en aidant le lecteur à mieux comprendre un sujet.

Vidéos YouTube : Par exemple, une vidéo expliquant les erreurs courantes à éviter en bourse.

Infographies et e-books gratuits : Un livre blanc gratuit intitulé « Les 5 étapes pour démarrer en investissement crypto », qui attire un public curieux mais pas encore prêt à acheter.

2. MOFU : Middle of the Funnel (Le milieu de l’entonnoir)

Le MOFU correspond au milieu de l’entonnoir. À ce stade, les prospects ont déjà interagi avec votre contenu TOFU et commencent à reconnaître votre marque. Ils savent qu’ils ont un problème ou un besoin spécifique et cherchent activement des solutions. C’est à ce moment que vous commencez à nourrir vos leads avec plus d’informations sur vos produits ou services.

Exemple MOFU :

Webinaires : Vous pourriez organiser un webinaire sur « Comment choisir la bonne plateforme de trading crypto », offrant plus de détails pratiques à des prospects intéressés.

Études de cas : Un exemple de client ayant utilisé votre plateforme pour maximiser ses rendements en cryptomonnaies, ce qui démontre la valeur de vos services.

Emails personnalisés : Suite à leur inscription à votre livre blanc TOFU, vous pouvez leur envoyer des emails réguliers avec des astuces avancées ou des articles détaillant vos services.

3. BOFU : Bottom of the Funnel (Le bas de l’entonnoir)

Le BOFU est la dernière phase, celle du bas de l’entonnoir. Ici, vos prospects sont prêts à faire un choix et à acheter. Ils ont comparé plusieurs solutions et ont besoin de ce dernier coup de pouce pour choisir votre produit ou service plutôt que celui d’un concurrent. Le BOFU se concentre sur la conversion, c’est-à-dire transformer un prospect en client.

Exemple BOFU :

Offres promotionnelles : Proposer une réduction ou un essai gratuit de votre plateforme de trading.

Démonstrations produits : Offrir une démo gratuite ou un essai de 14 jours pour convaincre les prospects de la valeur de votre produit.

Avis clients et témoignages : Afficher des avis de clients satisfaits qui ont réussi à améliorer leurs investissements grâce à votre produit, ce qui peut rassurer les prospects à l’étape finale.

Pourquoi TOFU, MOFU, BOFU sont-ils importants ?

Chaque étape du funnel marketing nécessite un contenu et des stratégies adaptés au niveau de connaissance et d’intérêt du prospect. Si vous essayez de vendre dès la phase TOFU, vous risquez de perdre l’intérêt des visiteurs qui ne sont pas encore prêts à acheter. De même, si vous négligez la phase BOFU, vous pouvez manquer l’opportunité de convertir des prospects qualifiés.

Exemple complet d’une stratégie TOFU, MOFU, BOFU dans l’univers de la finance :

TOFU : Vous lancez un article de blog intitulé « Les bases de l’investissement en actions », qui attire des visiteurs curieux de comprendre le sujet.

MOFU : Suite à la lecture de votre article, les visiteurs reçoivent une invitation à un webinaire intitulé « Comment maximiser ses rendements boursiers ». Vous y présentez des exemples concrets et des stratégies avancées.

BOFU : À la fin du webinaire, vous proposez une réduction pour les trois premiers mois d’accès à votre service de conseil en investissements, avec des témoignages de clients ayant déjà utilisé vos services.

Les phases TOFU, MOFU, et BOFU sont essentielles pour créer une stratégie marketing bien équilibrée qui guide vos prospects du premier contact à l’achat final. En comprenant ces étapes et en créant du contenu adapté à chacune, vous maximiserez vos chances de convertir des leads en clients, tout en offrant une expérience positive et personnalisée.

Alex "BlockSmith" Varden